Recuperación de la palabra secreta
La palabra secreta es un código especial, que puede ser solicitado por los empleados de la compañía a la hora de recuperar la contraseña del área personal o de la cuenta comercial, en caso de cambio de datos personales, solicitud de estado de la cuenta, etc.
Después de rellenar el formulario la instrucción adicional para la recuperación de la palabra secreta se le enviará al correo electrónico indicado en su cuenta.
El procesamiento de las solicitudes para recuperar la palabra secreta se realiza durante el día laboral de Backoffice.